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铁路部门针对“买短乘长”出招:执意越站将加收50%票款

央视新闻 2019-05-07
针对有媒体报道“执意越站乘车加收50%票款的规定”,中国铁路总公司今天回应,目前铁路部门是按照1997年颁布的《铁路旅客运输规程》,处理越站乘车补票及加收票款的相关问题。


网友:执意越站乘车将加收50%票款?

5月4日,有多名乘客反映,其所乘高铁或动车组列车广播指出,本次列车不办理车上延长补票,如乘客执意越站乘车,到站后车站将根据铁路旅客规程,除补票外还将加收50%的票款。

△资料图

有购买短途票的旅客称,其5月4日欲在车上进行“补长”时被拒,到站后补票被加收了50%票款,而这一规定铁路部门在其上车前并未公告过。

还有媒体报道称,“列车禁止办理延长补票新规定”或为节日期间(5月4日)临时措施。

铁路部门:列车根据运输能力办理越站补票业务

今天,中国铁路总公司对此进行了回应,表示按照《铁路旅客运输规程》规定,在有运输能力的情况下,列车可以为有需求的旅客办理越站补票。在办理补票手续前,铁路工作人员需根据当前车内人数、前方站预售车票情况,判断本车是否还有富余运输能力。

规定指出,在客流高峰期的重点列车、重点区段,如果列车没有运输能力,将停止办理越站补票手续,并引导旅客按车票票面标明的车次、区段、座号乘车,防止出现严重超员情况,影响后续旅客乘车。

如果旅客没有按规定补票强行越站乘车,到站后铁路部门将加收已乘区间应补票价50%的票款。

铁路部门呼吁广大旅客不要“买短乘长”、越站乘车,共同维护良好旅行环境,也以免给个人造成损失。

事件回顾

5月1日凌晨,多名网友反映自己提前买好火车票,乘车时却无法上车。虽然工作人员承诺退票,却打乱了出行计划。

工作人员回应称,由于正值“五一”假期,出行乘客大量增加,很多短途乘客及无票乘客上车后补票,甚至直接“强行”坐到目的地,导致列车行驶到淄博站和南京站时,车辆百分之百超载。“买到火车票的人却因超载无法上车”,一时间国内行之已久的“买短乘长”再度引发争议。详情>>>

本文来源:央视新闻、澎湃新闻

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监制/杨继红  主编/王元

记者/郑连凯  编辑/王烁

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